【专栏】酒店人,千万别再做看客了!" />
>> 山曲新闻 >> 【专栏】酒店人,千万别再做看客了!
【专栏】酒店人,千万别再做看客了!
文章来源:武汉豪生酒店网络编辑员

每一场精彩演出如果在高潮时戛然而止,得意的是演员,失意的是看客。历经2015年,酒店人做了太久的看客。


回头看纷纷扰扰的2015年,有OTA的“恩怨情仇”,有国际与国内领先的酒店集团的“结亲”,当然也少不了PMS的“颠覆”与“撕逼”……似乎高潮已过, 虽然意料之外,却也情理之中,只是对于这些中小连锁品牌或单体酒店的围观者,结尾似来得太快,不免怅然若失。所有在今天发生行业“动荡”,却只不过是中国 资本市场与酒店业江湖的一大高潮,无疑也将造就一轮新的财富赢家与市场机会。


酒店人,别再只做看客,想想你是否也能搭上这列开往春天的财富列车吧。

 

谁是主角?

 

 

谈到过去一年的“动荡”,离不开“互联网+”与“资本”这二个热词。这一轮互联网革命都在讲一个故事:那就是猫狗互撕最后害死了猪,到了资本市场后,逻辑却变成了狗追猫成全了耗子。酒店人看的是“热闹”,可结果呢?所以,在无数个商战与斗争后,最美的赢家一定是看似“伤心”的“搅局者”,理所当然的评为年度最佳“主角”。


 拿OTA来说,从几大在线旅游电商品牌打价格战的那一刻起,酒店业就议论纷纷。在这一出大戏的背后,一部分酒店人说,这下好,在线旅******业开始竞争,酒店业 的日子应该会好过点了,行业之间竞争,利好酒店嘛!后来发现不对了,先是讨论“垄断”,然后又开始以“绑架”开场,到最后的结论是:OTA太强大了,好象也没什么办法。


 咱再拿PMS来说,先是谈“云”技术革命,再是产业链里的资本重磅消息登场,不过笔者在拟稿前,阅读了一篇西湖道哥的文章《只做系统商的PMS现在都是垃 圾》后大彻大悟,PMS行业又开始“撕逼”了,可背后我还真弄不懂是竞争使然,还是为兼并铺路呢?反正目的是达到了,吸引了行业眼球嘛!


 我也不是行业技术人,后来“拐弯摸角”的找到了智选云PMS的CEO乃鹏飞,他倒多少给我说了点实话。说什么呢?他说,目前SaaS在企业内应用相对较少,但近一年来,越来越多企业看到SaaS价值。但开始时会“唯工具论”,认为只要应用了SaaS工具就可以取得立竿见影的效果。但很多企业可能由于使用能力不足造成应用效果比较差。


种种迹象说明,离不开“互联网+”与“资本”这二个关键词。

种种迹象也说明,这些“恩怨”里的人家成了“主角”。

 

谁是看客?

 

 

在现代商业的品牌竞争中,如果两强“相争”,可能是第三者倒霉,当然是否是真实的“相争”无从说起。比如前两天宝马过生日,却是奔驰来道贺,这对百年冤家 “斗法”中躺枪的是奥迪。再又比如说,加多宝大战王老吉,却饿死了和其正。因为人的注意力只能集中在头两家,老大老二曝光频率越高,老三越倒霉;但这个逻辑到资本市场里又变了,两强斗法,最后是第三家大赢。


 酒店人根本看不懂这些套路嘛!结果是“看客”们浮躁了。主要表现在以下二方面:


一、注意力被分散了。酒店人应该就是做有品质感、有格调、有服务、有性价比的酒店。也有不少品牌虚无的谈规模,谈概念,谈颠覆。酒店的初心不见了,根本就没有去创造性的为客户真正做些有价值的事情。


二、死守经验主义。我曾写过一篇文章《酒店业已不再是传统行业》,却也招来不少骂声。其实我想表达的本质并非是否“传统”,而是酒店人在面临这一轮新形势的变革,面临还不行,还得弄懂套路与专业性。


种种迹象说明,新一轮知识经济时代来临。

种种迹象也说明,酒店人在这些“恩怨”里充担着“看客”。

 

最后,基本上所有“主角”的日子过得都还不错,诸多“看客”,因为看得太入戏,以至于人家忙着挣钱,自己却只顾着起哄,如今只能被晒在站台上。


所以,吸取教训,回归初心,拥抱变化,弄懂套路。下次一定先上车占个座位再起哄,必须的。

发布时间:2016-03-23 09:47:45
上一篇:酒店消防知识 下一篇:头条 | 迎接大众旅游时代 政
地址:武汉豪生国际大酒店位于沌口硃山湖大道枫树一路段,居东风商务区中央。 -传真:
Copyright©2011 hao sheng guo ji jiu dian All Rights Reserved.